Retourbeleid

Houd er rekening mee dat wij geen gratis retourzendingen aanbieden. Aan retourzendingen zijn kosten verbonden.

Retourneren

Is het mogelijk om mijn bestelling te retourneren?
Ja, dat is mogelijk. Als je niet tevreden bent met de ontvangen artikelen, kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. De bestelling moet daarbij aan de volgende voorwaarden voldoen:

• De bestelling bevat alle originele onderdelen en componenten, en de verpakking is in dezelfde staat als bij ontvangst.

• Normale gebruikssporen zijn toegestaan; schade door onzorgvuldig gebruik is uitgesloten.

• Producten waarbij hygiëne van belang is, moeten vóór retourzending grondig zijn gereinigd.

• Het product was bij ontvangst defect.

• Style Mexico behoudt zich het recht voor om de verzendkosten aan de klant door te berekenen.

Een retourzending wordt binnen 7 werkdagen verwerkt. Indien aan alle voorwaarden is voldaan, wordt de retour binnen deze termijn officieel goedgekeurd.

Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren indien wij vermoeden dat de artikelen zijn gebruikt of beschadigd buiten onze invloed om.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Als je bestelling aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, volg dan deze stappen om een retour aan te vragen:

1. Stuur een e-mail naar: stylemexico@gmail.com

2. Vermeld in je e-mail de volgende gegevens:

   • Bestelnummer

   • Reden van retouraanvraag

   • Foto van het product (bij schade of defect)

   • Voor- en achternaam

   • Volledig adres

Na ontvangst van je aanvraag nemen wij contact met je op en ontvang je het juiste retouradres.
❗ Stuur nooit een retourzending terug naar de afzender op het pakket.

De retourverzendkosten zijn volledig voor rekening van de klant.

Annuleringsbeleid

De consument heeft het recht op herroeping overeenkomstig de onderstaande bepalingen, mits de consument een natuurlijke persoon is die een overeenkomst sluit voor doeleinden die niet hoofdzakelijk verband houden met zijn of haar commerciële of beroepsmatige activiteiten.

A. HERROEPINGSVOORWAARDEN

Herroepingsrecht

De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen, ingaande op de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde (niet de vervoerder) het laatste product fysiek heeft ontvangen.

Omdat Style Mexico werkt met een volledig geautomatiseerd systeem, worden bestellingen direct na plaatsing verwerkt. Hierdoor is het niet mogelijk om een bestelling te annuleren zodra deze is verzonden.

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, dien je ons via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) op de hoogte te stellen van je beslissing om de overeenkomst te herroepen. De herroeping is pas voltooid zodra wij de producten hebben ontvangen. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper.

Zendingen onderweg

Aangezien onze producten vanuit Azië worden verzonden, kunnen er langere transittijden zijn waarop wij geen invloed hebben.
Indien een bestelling al onderweg is, is annulering niet meer mogelijk. In dat geval verzoeken wij je de levering af te wachten en het product daarna te retourneren. Je kunt ons wel vooraf informeren over je herroeping. Voor een snellere afhandeling vragen wij je ons een verzendbevestiging te sturen.

Gevolgen van herroeping

Wanneer je de overeenkomst herroept, zullen wij het door jou betaalde bedrag terugbetalen, met uitzondering van verzendkosten, uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij de herroeping hebben ontvangen én de producten retour hebben gekregen.

De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke transactie is uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor de terugbetaling.

⚠️ BELANGRIJK

ALLE RETOURZENDINGEN MOETEN OP KOSTEN VAN DE KLANT WORDEN VERZONDEN NAAR ONS CENTRALE MAGAZIJN IN AZIË.