Privacybeleid

1) Informatie over het verzamelen van persoonsgegevens en contact

1.1 Algemeen

Wij zijn verheugd dat je onze website bezoekt en bedanken je voor je interesse. Hieronder informeren wij je over de verwerking van jouw persoonsgegevens bij het gebruik van onze website. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee je persoonlijk kunt worden geïdentificeerd.

1.2 Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking

De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is:

Skilora
(“verwerkingsverantwoordelijke” is de natuurlijke of rechtspersoon die het doel en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt)

1.3 Beveiliging

Om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van vertrouwelijke inhoud (zoals bestellingen of aanvragen), maakt deze website gebruik van SSL- of TLS-versleuteling. Een beveiligde verbinding herken je aan “https://” en het slotje in de adresbalk van je browser.

2) Gegevensverzameling bij het bezoeken van onze website

Wanneer je onze website uitsluitend informatief gebruikt (dus zonder registratie of gegevensverstrekking), verzamelen wij alleen gegevens die jouw browser automatisch aan onze server doorstuurt (“serverlogbestanden”):

• Bezochte website

• Datum en tijd van toegang

• Hoeveelheid verzonden gegevens

• Verwijzende URL

• Gebruikte browser

• Gebruikt besturingssysteem

• IP-adres (indien mogelijk geanonimiseerd)

De verwerking gebeurt op basis van art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij stabiliteit en functionaliteit). Deze gegevens worden niet gecombineerd met andere databronnen. Wij behouden ons het recht voor om logbestanden achteraf te controleren bij concrete aanwijzingen van misbruik.

3) Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en bepaalde functies mogelijk te maken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen.

• Sessiecookies worden verwijderd na het sluiten van de browser

• Permanente cookies blijven opgeslagen voor herkenning bij een volgend bezoek

Cookies kunnen onder andere browsergegevens, locatiegegevens en IP-adressen verwerken. Afhankelijk van het doel gebeurt verwerking op basis van:

• art. 6 lid 1 sub b AVG (uitvoering overeenkomst)

• art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang)

Je kunt cookies beheren of weigeren via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het weigeren van cookies de functionaliteit van de website kan beperken.

4) Contact opnemen

Wanneer je contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via e-mail of een contactformulier), verwerken wij jouw persoonsgegevens uitsluitend om je aanvraag te beantwoorden.

Rechtsgrond:

• art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang)

• art. 6 lid 1 sub b AVG (bij contractuele vragen)

Gegevens worden verwijderd zodra je aanvraag volledig is afgehandeld, tenzij wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn.

5) Klantaccount en contractafhandeling

Persoonsgegevens worden verwerkt voor de uitvoering van overeenkomsten en het aanmaken van een klantaccount (art. 6 lid 1 sub b AVG).

Je kunt je klantaccount op elk moment laten verwijderen door contact met ons op te nemen. Na afloop van wettelijke bewaartermijnen worden gegevens definitief verwijderd, tenzij verdere verwerking wettelijk is toegestaan.

6) Gebruik van gegevens voor direct marketing

6.1 Nieuwsbrief

Bij inschrijving voor onze nieuwsbrief gebruiken wij jouw e-mailadres om aanbiedingen en informatie te versturen. Dit gebeurt uitsluitend na jouw expliciete toestemming (double opt-in).

Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub a AVG
Je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldlink of per e-mail.

7) Betalingsdiensten

PayPal

Bij betaling via PayPal worden betalingsgegevens doorgegeven aan PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. PayPal kan een kredietcontrole uitvoeren op basis van art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang).

Privacybeleid PayPal:
https://www.paypal.com/privacy

SOFORT / Klarna

Bij gebruik van SOFORT worden gegevens doorgegeven aan SOFORT GmbH (onderdeel van Klarna Group) uitsluitend voor betalingsverwerking.

Privacybeleid SOFORT:
https://www.klarna.com/privacy

8) Beoordelingsherinneringen

Met jouw toestemming kunnen wij je per e-mail herinneren om een beoordeling achter te laten.
Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub a AVG
Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken.

9) Gebruik van social media plugins (Shariff-oplossing)

Wij gebruiken social plugins van:

• Facebook

• Instagram

• Google (indien van toepassing)

Deze plugins zijn geïntegreerd als HTML-links (Shariff), zodat er pas gegevens worden verzonden wanneer je actief klikt.

10) Online marketing & analyse

Google Analytics (geanonimiseerd)

Wij gebruiken Google Analytics met IP-anonimisering. IP-adressen worden verkort voordat ze worden opgeslagen.

Rechtsgrond: art. 6 lid 1 sub f AVG
Je kunt tracking uitschakelen via:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google Ads & DoubleClick

Wij gebruiken Google Ads en conversietracking om advertenties te optimaliseren. Cookies bevatten geen direct identificeerbare persoonsgegevens.

11) Rechten van betrokkenen (AVG)

Je hebt onder andere het recht op:

• Inzage (art. 15 AVG)

• Correctie (art. 16 AVG)

• Verwijdering (art. 17 AVG)

• Beperking van verwerking (art. 18 AVG)

• Gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG)

• Intrekken van toestemming (art. 7 lid 3 AVG)

• Klacht indienen bij een toezichthouder (art. 77 AVG)

Bij verwerking op basis van gerechtvaardigd belang heb je te allen tijde het recht van bezwaar.

12) Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden opgeslagen zolang dit wettelijk vereist is (bijv. fiscale bewaarplicht). Daarna worden de gegevens routinematig verwijderd, tenzij verdere verwerking wettelijk is toegestaan.